Très belle découverte qui a fait son effet. Les biscuits sont très bons.
Ces petits gâteaux sont excellents, ils sont arrivés rapidement dans un emballage parfait À recommander
J 'ai offert les gâteaux ça à fait fureur
Tout c'est mal passer pour cette commande(je précise)mal tomber sûrement.
Envoie tardif et livraison a une autre adresse que celle choisie.
En résumer MERDIQUE !....désolée mais je n'ai pas d'autre mot.
Nous sommes sincèrement désolés pour votre ressenti et pour les désagréments rencontrés lors de cette commande.
Concernant la livraison, le point relais que vous aviez sélectionné a été déclaré indisponible par notre prestataire Colissimo. En cette période de forte affluence de fin d’année, ce point relais a fait le choix de ne plus accepter de colis supplémentaires. Conformément à la procédure Colissimo, le colis a donc été redirigé vers un point relais à proximité. Cette décision relève exclusivement du transporteur et échappe totalement à notre contrôle.
Nous regrettons d’autant plus ce retour que nous n’avons malheureusement jamais été contactés directement à ce sujet. Nous aurions bien entendu pris le temps de vous expliquer la situation et de vous accompagner au mieux.
C’est dommage que notre travail et la qualité de nos produits n’aient pas été pris en considération dans votre évaluation, alors même que l’incident ne dépendait pas de notre service.
Nous vous souhaitons malgré tout de belles fêtes de fin d’année.
Ravi de cette 1ere commande
Rapide, emballage parfait et petit très sympa sur le carton 😊😊
